Informations sur la livraison et les retours

Chez GiFi, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et agréable, depuis la sélection de vos articles préférés jusqu'à leur réception. Cette page est dédiée à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant nos options de livraison et nos politiques de retour, afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance pour vos vêtements et jouets.

Questions fréquentes sur la livraison et les retours

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes concernant l'expédition de vos commandes et les procédures de retour ou d'échange. Notre objectif est de rendre chaque étape aussi simple et transparente que possible.

Comment puis-je recevoir ma commande GiFi ? Quels sont les délais et les frais ?

Chez GiFi, nous offrons plusieurs options de livraison pour votre commodité :

  • Livraison à domicile standard: Livrée sous 3-5 jours ouvrables. Frais de 4,90 €, gratuits pour les commandes de plus de 50 €.
  • Livraison en point relais: Disponible en 2-4 jours ouvrables. Frais de 3,50 €, gratuits pour les commandes de plus de 30 €.
  • Livraison express à domicile: Livrée sous 1-2 jours ouvrables. Frais de 9,90 €.

Quels sont les points importants ou les avantages uniques de votre service de livraison et retours ?

Oui, chez GiFi, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible :

  • Suivi de commande en temps réel: Suivez l'avancement de votre colis à chaque étape.
  • Emballages éco-responsables: Nous utilisons des emballages recyclés et recyclables autant que possible pour contribuer à la protection de l'environnement.
  • Service client dédié: Notre équipe est disponible pour vous aider à chaque étape, de la commande au retour, par e-mail à [[email]] ou par téléphone au [[phonenumber]].

Quelle est la procédure pour retourner ou échanger un article chez GiFi ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat GiFi. Si vous souhaitez retourner ou échanger un article :

  1. Contactez notre service client à [[email]] ou [[phonenumber]] dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour initier le retour.
  2. Remplissez le formulaire de retour que nous vous enverrons par e-mail.
  3. Expédiez l'article dans son état original, non porté/utilisé, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.

Votre satisfaction, notre priorité chez GiFi

Chez GiFi, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat de vêtements et jouets soit simple et agréable, de la commande à la livraison, en passant par d'éventuels retours. Faites vos achats en toute confiance et rejoignez notre famille de clients satisfaits.